Quanto la nostra rete di contatti ci influenza nelle decisioni d’acquisto? E’ di qualche giorno fa la pubblicazione dei risultati del Secondo Osservatorio Italiano sull’e-business secondo cui l’attività prevalente che viene svolta in rete è l’info-Commerce: ossia, informarsi (online) prima di acquistare (online e offline).

In questo processo le fonti più affidabili sono sicuramente il sito aziendale (per il 48% del campione), seguiti subito dai siti di settore specializzati e soprattutto da blog e forum, dove le opinioni degli altri navigatori diventano un fattore di influenza di acquisto determinante. Da notare anche la crescita importante del ruolo dei Social Network, consultati da un terzo dei navigatori, per un ulteriore approfondimento dell’acquisto. (Gianluca Borsotti - eBit Innovation)

Quindi l’utente naviga, legge, si informa e si fa un’idea che (almeno in un terzo dei casi) viene sottoposta al vaglio della propria rete di conoscenze. A tal proposito ho trovato (via Ninja Marketing) carino questo video che illustra l’evolversi dell’eCommerce in chiave social.